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解密京东6?18下沉市场用户占71%的秘诀-中新网

发布日期:2020-06-28 00:08   来源:未知   阅读:

  中新网6月19日电 近年来,传统电商一二线城市的流量红利见顶,下沉市场成为一块颇具潜力的“金矿”。

  根据QuestMobile报告显示,我国下沉市场用户规模超过6亿。无论是移动互联网人均使用时长还是用户增长速度,下沉市场均领先。

  得“下沉市场”者得天下,各大电商平台纷纷把目光投向了“下沉市场”。从春晚的流量大战,到各时节的打折促销,如何赢得“下沉市场”用户青睐,成为一道必答题。

  而京东似乎已经找到了答案。

  据京东大数据研究院首席数据官刘晖介绍,今年京东“618”大促期间有71%新用户来自下沉市场。疫情虽然不期而至,期间几多反复,而京东却能获得如此之多的下沉市场用户,这背后有着怎样的逻辑?

  两大优势,挖掘下沉市场

  所谓“下沉市场”,指的是三线及以下城市、县镇与农村地区的市场。我国的三线以下城市和地区有70%的人口,未来十年存在着5亿人以上的潜在市场空间。

  随着人们收入水平提高和互联网技术发展,以前难以触达的下沉市场成为平台必争之地,用户消费意识得以觉醒,消费能力不断提升。

  分析人士指出,现在消费增长动力正从一、二线城市向三、四线及城镇转移。下沉市场成为推动消费增长的“金矿”。

  当前的下沉市场并非贴着“低质低价”的标签走来,而是与一二线城市一样,有着相同的消费诉求,那就是要货真价实。有报告显示,下沉市场消费者已经将商品的质量和品质列为最关注的指标,超越价格因素,消费者对于口碑评价、品牌知名度等指标的关注度也呈现上升趋势,价格因素仅位列第三,这与“五环内”的人们的认知迥然不同。

  如何进一步激发下沉市场的消费潜力?商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳表示,挖掘下沉市场,商家不能全靠拼规模、价格,更要拼供给、品质。供给侧升级是下沉市场竞争的核心,只有更好地将消费端与生产端进行无缝对接,才能创造新供给,满足新需求。

  争取下沉市场的关键,品质以及物流水平,直接关系到下沉市场消费者的购物体验。

  而这些,对于拥有自建物流体系,主打品质,不负每一份热爱的京东来说,正是其在“下沉市场”争夺赛中,能够领跑的原因。据此前京东2019年第四季度财报显示,2019年第四季度京东活跃用户数攀升至3.62亿人,其中70%来自三到六线下沉市场用户。

  全面下沉,以供应链为核心

  十年磨一剑!对于京东来说,自建物流供应链是其最大的优势所在。

  “我们将以供应链为核心,打造独特的产业带拓展计划和C2M定制模式,顺应下沉新兴市场消费升级的浪潮,为用户提供源源不断的、超高性价比的商品。”京东零售集团CEO徐雷说。

  目前,下沉市场已经成为京东新的增长点,保证供给和品质成为重中之重。这一点,京东人不敢怠慢。

  在保障供给上,京东在物流、供应链等方面全面下沉,为下沉市场提供持续稳定的货品供给。

  据介绍,6•18期间,京东除了为用户提供性价比高的商品外,还提供最优的配送服务,比如211准时达,部分产品可以做到分钟达,生鲜商品可以做到半小时达,京东到家可以做到下单一小时达。

  这一切都有赖于京东物流网络的下沉布局。据了解,2017年5月京东已实现大件和中小件网络在大陆地区所有行政区县的覆盖,物流网络覆盖超过55万个行政村。

  2020年京东将升级“千县万镇24小时达”时效提升计划,面向低线城市及重点县镇继续布局物流新基建,创新仓储模式,提升县镇村三级物流触达能力和服务时效,推动城乡物流普惠,再塑中国消费者物流新的体验和标杆。

  在抗击疫情的行动中,自1月21日起,京东全面开放多年来锻造的供应链、物流、技术、服务等核心能力,累计投入超过15亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业。

  在下沉市场争夺赛中,京东坚持要“到消费者身边去”,展开三位一体的全方位建设,以新通路、扶贫助农战略推进下沉市场基础设施建设,并通过物流、金融双布局完善京东下沉市场全产业链。这成为京东服务下沉市场的重要保障之一。

  “四箭齐发”,激发市场潜力

  除了在物流、供应链上下沉外,京东还在电商渠道、营销创新上深耕,“四箭齐发”激发市场潜力。

  6月1日0点到6月18日24点,京东平台累计下单金额超2692亿元,创造新的纪录。

  京东大数据研究院首席数据官刘晖介绍,今年京东6•18大促期间有71%新用户来自下沉市场,女性占比达55.18%,低线级新用户占比最高省份前五为河南省、四川省、云南省、安徽省和山东省。

  这一数据说明,作为京东2020年三大“必赢”战略之一,下沉新兴市场之战再次告捷。

  而此次京东6•18大促在下沉市场之所以取得不菲的成绩,离不开京东的“四箭齐发”。这“四支箭”分别是京东主站、京喜、京东极速版以及京东直播短视频的组合与配合。“四箭齐发”组成了一个对高、中、低线市场各有侧重、同时又互相促进的多元化电商矩阵,满足了下沉市场不断升级的消费需求,反过来,下沉市场又成为京东数据增长的新动力。

  从京东主站来看,京东在6•18购物节期间,为满足消费者的多元化购物需求,推出“超级百亿补贴、千亿优惠”的福利政策,提供了超2亿件5折商品,包括海量电脑数码、家电、日用消费品、美妆等。此外,京东还与多地政府联合,发放“百亿消费券”。

  京东重磅打造的京喜首次亮相6•18,并推出非常大的优惠力度。而京喜也成为京东下沉的一个“急先锋”。由京东拼购升级而来的京喜,在流量上拥有包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,在下沉市场占有一席之地。

  第三支“箭”则是京东极速版,它是有别于京喜另外一个下沉的产品,主要定位于京东已有的商品,对人群的定位更“精准”,能给用户更简单的体验。

  京东极速版依托京东的供应链,为低线城市中对商品品质有要求的用户精心挑选符合他们细分需求的精选好货,满足下沉市场人群对于低价优质、操作简单、好玩有趣的需求。

  而最后一支“箭”则是今年6•18京东与快手等直播短视频平台的合作。京东选择快手,一方面是因为快手对于品质货源的需求强烈,需要京东的供应链,另一方面快手拥有3亿日活用户,且主要分布在三四五六线城市,这将大大加强京东对下沉市场的覆盖力度。

  “四箭齐发”助力京东成功激发下沉市场市场潜力。“我们将通过各种不同的玩法,尤其是结合产业带等,具备更加超高性价比的供应链去吸引下沉用户,并且发展下沉用户。” 京东集团副总裁韩瑞表示。

  “未来三年,我们希望在下沉新兴市场再造一个京东零售。”1月12日,京东零售集团CEO徐雷在2019年度京东零售表彰大会上曾如是宣布。 【编辑:李季】

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